Misyonumuz
Müşteri memnuniyetini kurum kültürünün merkezine koyup; Teknik bilgimizi, ilkelerimiz ve yaratıcılığımızla harmanlayarak; çalışanlarımızın, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin ve diğer işbirlikçilerimizin beklentilerini en kaliteli şekilde karşılayacak kalıcı ve güvenilir ilişkiler kurmak.
- Müşteri odaklı, çözüm getiren yaklaşım
- Yüksek standartlarda hizmet kalitesi
- Güvenilir ve sürdürülebilir iş birlikleri
- Teknoloji ve yenilikle desteklenen çözümler
- Etik değerlere bağlılık ve şeffaflık
- Ekip ruhuna dayalı güçlü organizasyon
Vizyonumuz
• Bize ihtiyaç duyulan her yerde; bilimsel, teknolojik, yenilikçi ve işbirlikçi yaklaşımlar ile paydaşlarımızın çözüm ortağı olmak.
• "Ekolojik - Teknolojik - Ekonomik" bileşenlerin uyumu ile faaliyetlerimizi güçlendirerek sürdürülebilir kılmak.
• Sektörün tüm dinamiklerini değerlendirerek sektöre yön verme
Kalite
Politikamız
• Tüm deney ve ölçüm faaliyetlerimizin insan sağlığına doğrudan etkisinin bilincinde bir laboratuar olarak hizmet vermek;
• TS EN ISO/IEC 17025 standardına uygun ve akredite bir laboratuvar olarak kalite sistemini güvence altına almak;
• Konusunda sürekli olarak eğitilen uzman personeli ile ulusal ve uluslar arası standartlarla izlenebilirliği sağlanmış cihazlar ve standartlara uygun metotlar kullanılarak,deney sonuçlarının kalitesini temin etmek için gerekli olan tüm şartları sağlayarak sürekli iyileştirme anlayışı ile çalışmak;
• Teknolojiyi sürekli takip ederek ,verilen hizmetin kalitesini sağlamak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak;
• Deney hizmetinin müşteri taleplerine ve şartlarına uygun olarak yapılarak gizlilik, tarafsızlık ve bağımsızlık ilkeleri çerçevesinde sürdürmek;
• Organizasyonumuzda sürekli gelişimi vazgeçilmez bir amaç olarak belirleyip bu amaç doğrultusunda kalite sistemine tüm personelin etkin katılımı ile yönetim sisteminin sürekliliğini ve etkinliliğini sağlamak;
• Deney hizmetinin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç ve dış ticari, mali ve diğer baskılardan ve laboratuvarın yeterliliği, tarafsızlığı ve çalışması ile ilgili olan güveni azaltacak her türlü faaliyetten arınmış olarak çalışmak;
HVAC Validasyonu ve Biyomedikal Kalibrasyon kapsamında siz değerli müşterilerimize hizmet verirken Kalite Politikamız ve Taahhüdümüzdür.